Guide pratique
Fiche Google entreprise : comment la créer et l'optimiser en 2026
Avant de penser site web, la plupart de vos clients de quartier vous trouvent ici : la carte Google, avec vos horaires, vos photos et vos avis. Voici comment la créer, la revendiquer et éviter les erreurs qui vous font perdre des appels.
Pourquoi cette fiche compte plus qu'on pense
Quand quelqu'un cherche « boulangerie près de moi » ou « plombier Rosemont », Google affiche d'abord trois commerces sur la carte, avec horaires et avis, avant même la liste des sites web. Si votre fiche est absente, mal remplie ou pas revendiquée, vous n'apparaissez pas dans ces trois résultats — peu importe la qualité de votre site.
Créer ou revendiquer sa fiche
- Allez sur google.com/business et cherchez le nom de votre commerce : une fiche existe parfois déjà, créée automatiquement par Google.
- Si elle existe, cliquez « Revendiquer cette fiche ». Sinon, « Ajouter votre entreprise ».
- Google vérifie votre droit de gestion par courrier, téléphone ou courriel selon les cas — comptez de quelques minutes à quelques jours.
- Une fois vérifiée, la fiche vous appartient : vous seul pouvez la modifier.
Ce qui fait vraiment la différence
- La bonne catégorie : « restaurant italien » plutôt que « restaurant », choisie précisément, pas juste large.
- Des horaires exacts, y compris les jours fériés — une fiche qui dit « ouvert » alors que c'est fermé coûte des clients qui se déplacent pour rien.
- 5 à 10 photos récentes : la devanture, l'intérieur, quelques produits. Les fiches avec photos reçoivent nettement plus de demandes d'itinéraire et d'appels.
- Une réponse à chaque avis, bon ou mauvais — ça rassure les clients qui hésitent, et ça montre que quelqu'un s'occupe du commerce.
- La même adresse et le même numéro partout (site, Facebook, annuaires) — Google se méfie des incohérences.
Les erreurs les plus fréquentes
Fiche jamais revendiquée (donc impossible à corriger), photos d'ouverture datant de plusieurs années, catégorie trop vague, avis négatifs sans réponse, adresse ou téléphone différents de ceux du site. Ce sont des points simples à corriger — souvent en moins d'une heure — mais qui pèsent lourd dans le classement local de Google.
Une façon gratuite de le savoir
Je vérifie votre fiche Google et votre site actuels, et je vous dis en 24 h, gratuitement, ce qui vous fait perdre des clients — avant que vous dépensiez sur un nouveau site.
Vérifier ma fiche Google gratuitementPas le temps de vous en occuper chaque mois ? Je tiens votre fiche à jour pour 49 $/mois, résiliable à tout moment : horaires, avis, photos, publication, rapport d'une page.
Voir aussi : combien coûte un site web au Québec en 2026 et comment choisir une agence SEO à Montréal.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une fiche Google entreprise ?
C'est la fiche gratuite (aussi appelée Google Business Profile ou Google My Business) qui apparaît dans les résultats de recherche et sur Google Maps : nom, adresse, horaires, photos, avis et bouton pour appeler. C'est souvent la première chose qu'un client local voit de vous, avant même votre site.
Combien coûte une fiche Google entreprise ?
Rien. Créer et gérer une fiche Google entreprise est gratuit. La difficulté n'est pas le prix, c'est de la revendiquer correctement et de la garder à jour (horaires, photos, réponses aux avis).
Comment savoir si ma fiche Google est bien optimisée ?
Vérifiez que la catégorie principale correspond exactement à votre activité, que les horaires sont exacts, qu'il y a au moins 5 à 10 photos récentes, et que les avis récents ont une réponse. Une vérification gratuite permet de savoir précisément ce qui manque.